Condizioni Generali d'Uso

I seguenti termini, quando utilizzati con lettera maiuscola iniziale, hanno il significato indicato di seguito:

• Account: Lo spazio utente creato per accedere al Servizio, associato a un identificativo e a una password.
• Dati del Cliente: Qualsiasi informazione, dato o contenuto importato, generato o trattato dal Cliente tramite il Servizio.
• Utente: Qualsiasi persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere al Servizio tramite il proprio Account.
• Piano di Abbonamento: Il livello di servizio sottoscritto dal Cliente, inclusi funzionalità, quote e corrispettivi applicabili.
• Servizio: La piattaforma SaaS Numezis, incluse funzionalità, API, interfacce e servizi correlati, accessibile tramite numezis.com o qualsiasi altro dominio designato.
• Stripe: Il servizio di pagamento di terze parti utilizzato da Numezis per la gestione di pagamenti e fatturazione, accessibile tramite il portale Stripe.

2.1. Accettazione. Facendo clic su « Accetta », creando un Account o utilizzando il Servizio, Lei conferma che:

• Ha almeno 18 anni e ha la capacità giuridica di concludere un contratto;
• Se agisce per conto di un'entità (società, associazione, ecc.), dispone dei poteri necessari per vincolare tale entità; e
• Accetta le presenti Condizioni senza riserve.

2.2. Idoneità. Il Servizio è destinato ad aziende e professionisti. Lei non può utilizzare il Servizio se è un consumatore ai sensi della legge applicabile o se si trova in un Paese soggetto a sanzioni internazionali applicabili a Numezis (ad esempio, embargo degli Stati Uniti o dell'Unione Europea).

2.3. Periodo beta. Il Servizio è attualmente in fase di beta pubblica. Durante tale fase, alcune funzionalità possono essere instabili, modificate o rimosse senza preavviso. Numezis non fornisce alcuna garanzia di disponibilità o prestazioni durante la beta e l'uso avviene a Suo rischio.

3.1. Fornitura del Servizio. Numezis fornisce accesso a una piattaforma SaaS agentica per la gestione amministrativa e finanziaria delle imprese, inclusa funzionalità quali contabilità, fatturazione, workflow automatizzati e strumenti di intelligenza artificiale, in conformità al Piano di Abbonamento sottoscritto e alla documentazione prodotto disponibile sul nostro sito (la « Documentazione »).

3.2. Evoluzione del Servizio. Numezis può, a propria discrezione, modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità per motivi di sicurezza, conformità legale, miglioramento tecnico o ottimizzazione. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata con almeno 30 giorni di preavviso, salvo urgenze (ad esempio, vulnerabilità di sicurezza). Se una modifica incide in modo significativo sui Suoi diritti, Lei potrà recedere dal Servizio senza penali entro 30 giorni dalla notifica.

3.3. Disponibilità e manutenzione. Numezis si impegna a una disponibilità conforme al nostro SLA (disponibile su richiesta). Le manutenzioni programmate possono causare interruzioni temporanee, comunicate con almeno 48 ore di anticipo. In caso di forza maggiore o incidenti imprevedibili, Numezis non potrà essere ritenuta responsabile delle interruzioni.

3.4. Supporto. Il supporto è fornito secondo il Piano di Abbonamento (ad esempio, email, chat o supporto prioritario). Numezis non garantisce la risoluzione entro un termine specifico, salvo diversa previsione nello SLA.

4.1. Creazione dell'Account. Per accedere al Servizio è necessario creare un Account. Lei è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della riservatezza delle Sue credenziali. Qualsiasi utilizzo del Suo Account si presume effettuato da Lei o con la Sua autorizzazione.

4.2. Uso autorizzato. Lei può utilizzare il Servizio solo per finalità professionali legittime, nel rispetto delle leggi applicabili (incluse GDPR, Swiss GAAP e normative antiriciclaggio). È vietato:

• Qualsiasi utilizzo abusivo, fraudolento o illecito;
• La trasmissione di virus, malware o contenuti dannosi;
• Il sovraccarico, lo scraping o il reverse engineering del Servizio; oppure
• L'uso per terzi non autorizzati (salvo tramite funzionalità di condivisione previste).

4.3. Multi-Factor Authentication (MFA). Numezis raccomanda vivamente l'attivazione dell'MFA. Lei è responsabile dei rischi derivanti dalla sua mancata attivazione.

4.4. Audit e monitoraggio. Numezis può monitorare l'utilizzo del Servizio per rilevare abusi, garantire la sicurezza e ottimizzare le prestazioni, nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy.

5.1. Corrispettivi. I corrispettivi sono determinati dal Suo Piano di Abbonamento, come descritto nell'offerta commerciale o sul nostro sito. Tutti i corrispettivi sono indicati al netto delle imposte (IVA, ecc.), che si applicano in base alla giurisdizione pertinente.

5.2. Modalità di pagamento. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, un servizio sicuro di terze parti. Fornendo i Suoi dati di pagamento, Lei autorizza Numezis e Stripe ad addebitare i corrispettivi ricorrenti. Lei deve mantenere informazioni di pagamento valide; in caso di mancato addebito, Numezis può sospendere il Servizio previa notifica.

5.3. Fatturazione. Le fatture sono emesse mensilmente o annualmente, a seconda del Suo Piano. Possono applicarsi costi aggiuntivi in caso di superamento delle quote (ad esempio, storage o chiamate API). Lei ha 14 giorni per contestare una fattura; trascorso tale termine, la fattura si intende accettata.

5.4. Modifica dei corrispettivi. Numezis può adeguare i corrispettivi con un preavviso di 60 giorni. Se Lei non accetta la modifica, può recedere senza penali.

5.5. Rimborsi. Salvo diversa previsione, i corrispettivi non sono rimborsabili. In caso di cessazione anticipata da parte di Numezis (senza Sua colpa), verrà effettuato un rimborso pro rata.

6.1. Proprietà dei dati. Lei conserva tutti i diritti sui Suoi Dati del Cliente. Numezis non acquisisce alcun diritto di proprietà su tali dati, salvo una licenza limitata per fornire il Servizio.

6.2. Licenza concessa a Numezis. Lei concede a Numezis una licenza mondiale, non esclusiva, limitata e revocabile per conservare, trattare e utilizzare i Suoi Dati del Cliente nella misura necessaria per:

• Fornire e mantenere il Servizio;
• Garantire supporto e conformità; e
• Migliorare il Servizio in forma anonimizzata e aggregata.

6.3. Riservatezza. Numezis tratta i Suoi Dati del Cliente in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e al DPA (disponibile su richiesta). I dati sono ospitati in Svizzera, in conformità al GDPR e agli standard ISO 27001.

6.4. Sicurezza. Numezis implementa misure di sicurezza ragionevoli (crittografia, audit, ecc.). Lei è responsabile della sicurezza dei Suoi Dati del Cliente prima dell'importazione.

6.5. Cancellazione dei dati. Alla cessazione, i Suoi Dati del Cliente saranno cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione. Una copia può essere fornita su richiesta, soggetta a costi.

7.1. Diritti di Numezis. Numezis e i suoi licenzianti conservano tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, inclusi software, algoritmi, marchi, loghi e Documentazione. Lei beneficia di una licenza limitata, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformità alle presenti Condizioni.

7.2. Divieti. Lei non può copiare, modificare, distribuire o decompilare il Servizio, né utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione scritta.

7.3. Feedback. Qualsiasi feedback fornito a Numezis può essere utilizzato senza compenso, nel rispetto dei Suoi diritti di riservatezza.

8.1. Garanzie. Numezis garantisce che il Servizio funzionerà sostanzialmente in conformità alla Documentazione, a condizione di un uso conforme. Non vengono fornite ulteriori garanzie, inclusa la disponibilità ininterrotta o l'assenza di errori.

8.2. Esclusione di garanzie. Il Servizio è fornito « così com'è ». Numezis esclude ogni garanzia implicita, inclusa la commerciabilità, l'idoneità a uno scopo particolare e la non violazione.

8.3. Limitazione di responsabilità. Nella misura consentita dalla legge, Numezis non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi (inclusa la perdita di dati, ricavi o opportunità). Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Numezis è limitata agli importi pagati da Lei nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.

8.4. Forza maggiore. Nessuna parte è responsabile per ritardi dovuti a eventi al di fuori del proprio controllo (catastrofi naturali, guerre, ecc.).

Lei accetta di manlevare e tenere indenne Numezis da qualsiasi reclamo, perdita o danno derivante da:

• Il Suo utilizzo non conforme del Servizio;
• I Suoi Dati del Cliente che violano diritti di terzi; oppure
• Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni.

Numezis La informerà tempestivamente di qualsiasi reclamo e coopererà ragionevolmente, a Sue spese.

10.1. Recesso da parte Sua. Lei può recedere dal Suo Abbonamento in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, tramite il portale Stripe o contattandoci.

10.2. Recesso da parte di Numezis. Numezis può sospendere o cessare il Servizio in caso di:

• Mancato pagamento;
• Violazione grave delle presenti Condizioni;
• Rischio di sicurezza o obbligo legale; oppure
• Cessazione per convenienza con preavviso di 30 giorni.

10.3. Effetti del recesso. Alla cessazione, l'accesso al Servizio termina immediatamente. I Suoi Dati del Cliente saranno cancellati in conformità alla Sezione 6.5.

11.1. Legge applicabile. Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

11.2. Giurisdizione. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali di Losanna, Svizzera, salvo norme imperative.

11.3. Risoluzione amichevole. Prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria, le parti si impegnano a tentare di risolvere le controversie in via amichevole entro 30 giorni.

12.1. Intero accordo. Le presenti Condizioni, insieme ai documenti richiamati, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

12.2. Cessione. Lei non può cedere i Suoi diritti senza il nostro previo consenso scritto. Numezis può cedere le presenti Condizioni senza il Suo consenso in caso di fusione o acquisizione.

12.3. Separabilità. Se una clausola è dichiarata nulla o invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

12.4. Mancata rinuncia. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

12.5. Lingua. Prevale la versione francese. Qualsiasi traduzione è fornita solo a titolo informativo.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, contattaci a: legal@numezis.com.

Numezis SA
Losanna, Svizzera
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