Nutzungsbedingungen

Im Sinne dieser Bedingungen bedeutet: Vereinbarung diese Bedingungen zusammen mit dem anwendbaren Bestellformular, der Dokumentation, dem DPA, dem SLA sowie jeder einbezogenen Richtlinie oder Anlage; Autorisierter Nutzer eine Person, die der Kunde zur Nutzung des Dienstes berechtigt; Kundendaten Daten, Inhalte, Dateien, Aufzeichnungen, Prompts, Konfigurationen und sonstige Materialien, die im Namen des Kunden an den Dienst übermittelt, im Dienst gespeichert oder im Dienst erzeugt werden; Dokumentation die von Numezis bereitgestellte Produkt-, Technik-, Compliance-, Support- und Nutzungsdokumentation; Bestellformular das Dokument, der Checkout-Prozess oder der Abonnementnachweis, der den kommerziellen Umfang des Dienstes festlegt; und Abonnementlaufzeit den Zeitraum, in dem der Kunde zum Zugriff auf den gebuchten Dienst berechtigt ist.

Bezugnahmen auf Numezis, wir, uns oder unser meinen die einschlagige Numezis-Vertragseinheit, die im Bestellformular oder in der anwendbaren kommerziellen Dokumentation benannt ist. Bezugnahmen auf Kunde, Sie oder Ihr meinen die juristische Person, die den Dienst abonniert oder nutzt.

Der Dienst wird ausschliesslich für die professionelle und geschafltiche Nutzung angeboten. Der Kunde sichert zu, dass er rechtsgültige Verpflichtungen eingehen kann und dass die Person, welche diese Bedingungen akzeptiert, hierzu berechtigt ist.

Der Dienst ist nicht für Verbraucher bestimmt. Registriert sich ein autorisierter Nutzer mit einer Firmen-E-Mail-Adresse oder handelt er sonst im Namen einer Organisation, kann diese Organisation als Kunde behandelt werden. Verbundene Unternehmen des Kunden durfen den Dienst nur in dem Umfang nutzen, der im anwendbaren Bestellformular oder in einem schriftlichen Affiliate-Nachtrag vorgesehen ist.

Numezis kann Bestellungen über elektronische Workflows, die Bereitstellung des Dienstes oder schriftliche Unterschrift annehmen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Numezis gegenzeichnet, die Bestellung elektronisch bestatigt, das kostenpflichtige Abonnement provisioniert oder die Annahme des jeweiligen Bestellformulars sonst erkennbar erklart.

Numezis stellt einen gehosteten Softwaredienst für Unternehmensadministration bereit, einschliesslich Buchhaltung, Fakturierung, Dokumentenprozessen, Reporting, Genehmigungen, Automatisierung und ausgewählten KI-gestutzten Funktionen, je nach gebuchtem Paket und aktivierten Modulen. Der Leistungsumfang bestimmt sich nach dem anwendbaren Bestellformular, der Dokumentation und der vom Kunden gewahlten Produktkonfiguration.

Numezis kann Funktionen verbessern, ändern, ersetzen oder einstellen, um Sicherheit, rechtliche Konformitat, technische Integritat oder Produktqualitat sicherzustellen. Numezis wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um während einer aktiven Abonnementlaufzeit keine wesentliche Reduktion von Kernfunktionalitat vorzunehmen, es sei denn, die Änderung ist aus Sicherheits-, Regulierungs- oder Betriebsgrunden erforderlich.

Beta-Dienste werden optional und wie verfügbar bereitgestellt, können Mangel enthalten und jederzeit eingestellt werden. Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, stellt der Dienst keine Rechts-, Steuer-, Lohn-, Buchhaltungs- oder Regulierungsauskunft dar; der Kunde bleibt für die Prüfung von Ausgaben, Workflows, Meldungen und Entscheidungen verantwortlich, die mit Hilfe des Dienstes getroffen werden.

Der Kunde darf den Zugriff auf den Dienst nur Autorisierten Nutzern für die internen Geschaftsablaufe des Kunden oder für eine andere in der Vereinbarung ausdrucklich zugelassene Nutzung einraumen. Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemasse Benutzeranlage, die Zuweisung von Rollen und Berechtigungen, die Pflege korrekter Administrationskontakte sowie den Schutz von Zugangsdaten, Endgeraeten, API-Tokens und Authentifizierungsfaktoren vor unbefugter Nutzung.

Der Kunde darf nicht und darf Dritten nicht gestatten: (i) den Dienst zu reverse engineeren, zu kopieren, zu spiegeln, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder kommerziell auszuwerten, soweit dies nicht ausdrucklich erlaubt ist; (ii) die Integritat, Leistung oder Sicherheit des Dienstes zu beeintrachtigen; (iii) Malware, rechtswidrige Inhalte oder Daten hochzuladen, zu deren Verarbeitung der Kunde nicht berechtigt ist; (iv) Nutzungsgrenzen, Zugriffskontrollen oder Compliance-Beschrankungen zu umgehen; (v) den Dienst zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts oder für die Veroffentlichung von Benchmarks ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden; oder (vi) den Dienst unter Verstoss gegen Sanktionen, Exportkontrollen, Antikorruptionsregeln, Arbeitsrecht, Steuerrecht oder Datenschutzrecht zu nutzen.

Der Kunde bleibt verantwortlich für die Rechtmassigkeit, Qualität, Richtigkeit und Herkunft der Kundendaten, für interne Freigabe- und Filing-Workflows sowie für die Einholung aller Rechte, Einwilligungen, Hinweise und Rechtsgrundlagen, die für Kundendaten und für Weisungen an Numezis erforderlich sind.

Entgelte, Abrechnungsintervall, Abonnementmetriken, Overage-Regeln, Währung und Zahlungsfristen ergeben sich aus dem anwendbaren Bestellformular oder dem Checkout-Prozess. Sofern nichts anderes geregelt ist, verlangern sich Abonnements automatisch um jeweils dieselbe Laufzeit wie die Erstlaufzeit, und Numezis kann die Gebühren für die nachste Laufzeit im Voraus in Rechnung stellen.

Alle Preise verstehen sich zuzglich Steuern, Abgaben, Gebühren oder Quellensteuern, soweit nicht zwingendes Recht anderes vorgibt. Der Kunde tragt alle Verkaufs-, Nutzungs-, Mehrwert-, Quellen- oder vergleichbaren Steuern im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Nutzung des Dienstes, ausgenommen Steuern auf dem Nettoertrag von Numezis.

Überfallige Beträge können zu Mahnungen, zur Aussetzung nicht wesentlicher Funktionen, zur Sperrung des Kontozugangs oder zur Kundigung wegen Nichtzahlung nach vorheriger Benachrichtigung und Nachfrist fuhren, es sei denn, der Betrag wird Gegenstand einer unverzuglich schriftlich erhobenen Streitigkeit in gutem Glauben. Gezahlte Entgelte sind nicht erstattungsfahig, ausser soweit das Bestellformular, dieses SLA oder zwingendes Recht dies ausdrucklich vorsieht.

Jede Partei wird das anwendbare Datenschutzrecht für ihre Verarbeitungstatigkeiten im Rahmen der Vereinbarung einhalten. Soweit Numezis personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter oder entsprechender Dienstleister verarbeitet, gilt das Numezis DPA und wird durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen. Der Kunde bleibt verantwortlich dafur, zu beurteilen, ob der Dienst für sein regulatorisches Umfeld geeignet ist und ob seine Weisungen an Numezis rechtmassig sind.

Im Verhaltnis der Parteien zueinander behalt der Kunde alle Rechte an den Kundendaten. Numezis wird auf Kundendaten nur zugreifen und sie nur nutzen, um den Dienst bereitzustellen, zu sichern, zu warten, zu unterstützen, zu verbessern und zu betreiben, um gesetzliche Pflichten zu erfullen und soweit dies die Vereinbarung sonst erlaubt. Soweit dies verhaltnismassig möglich ist, darf Numezis aggregierte, anonymisierte oder statistische Informationen, die weder den Kunden noch eine naturliche Person identifizieren, für Analysen, Kapazitatsplanung, Sicherheit und Serviceverbesserung verwenden.

Jede Partei schutzt die vertraulichen Informationen der anderen Partei mindestens mit angemessener Sorgfalt und verwendet sie nur für Zwecke der Vereinbarung. Diese Geheimhaltungspflichten gelten nicht für Informationen, die ohne Verstoss offentlich werden, rechtmassig ohne Beschrankung bekannt waren, rechtmassig von Dritten erlangt werden oder unabhangig ohne Nutzung vertraulicher Informationen entwickelt wurden.

Numezis und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen am Dienst, der Dokumentation, der Marke Numezis, der Software, Modellen, Interfaces, am Know-how, an Nutzungs-Telemetriedaten (soweit diese nicht Kundendaten sind) sowie an allen Weiterentwicklungen und abgeleiteten Werken. Vorbehaltlich der Zahlung der anwendbaren Gebühren und der Einhaltung dieser Bedingungen gewahrt Numezis dem Kunden während der Abonnementlaufzeit ein beschranktes, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, seinen autorisierten Nutzern den internen geschafltichen Zugriff auf den Dienst zu ermoglichen.

Der Kunde kann Vorschlage, Funktionswunsche oder sonstiges Feedback übermitteln. Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, darf Numezis dieses Feedback ohne Einschrankung und ohne Gegenleistung verwenden, sofern Numezis den Kunden ohne dessen Zustimmung nicht offentlich als Quelle vertraulichen Feedbacks nennt.

Numezis gewahrleistet, dass der Dienst mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt erbracht wird und bei normaler Nutzung in wesentlichen Punkten der Dokumentation entspricht, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen, der Dokumentation und dem Bestellformular beschriebenen Grenzen. Bei Verletzung dieser Gewahrleistung besteht das ausschliessliche Rechtsmittel des Kunden darin, dass Numezis wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zur Behebung der betreffenden Nichtkonformitat unternimmt oder, falls dies nicht vernunftigerweise möglich ist, den betroffenen Dienst beendet und vorausbezahlte Gebühren für den ungenutzten Zeitraum erstattet.

Soweit nicht ausdrucklich anders geregelt und im gesetzlich zulassigen Umfang wird der Dienst wie verfügbar und wie besehen bereitgestellt. Numezis garantiert nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei, mit jedem Drittsystem kompatibel oder für jeden regulatorischen oder geschafltichen Zweck geeignet ist. Beta-Dienste sind von Gewahrleistungen ausgenommen.

Im gesetzlich zulassigen Umfang haftet keine Partei für indirekte, zufallige, Folge-, Sonder-, exemplarische oder punitive Schaden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Goodwill, Chancen oder erwartete Einsparungen. Die Gesamthaftung von Numezis aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst, diesen Bedingungen oder einem Bestellformular ist auf die vom Kunden für den betroffenen Dienst in den 12 Monaten vor dem haftungsbegrundenden Ereignis gezahlten oder zahlbaren Gebühren begrenzt. Die vorstehenden Beschrankungen gelten nicht für Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschrankt werden darf, einschliesslich Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlassigkeit, Tod oder Korperverletzung oder für Verstosse gegen Vertraulichkeits- oder Datenschutzpflichten, soweit ein Ausschluss gesetzlich verboten ist.

Freistellung durch den Kunden. Der Kunde wird Numezis, ihre verbundenen Unternehmen sowie deren Direktoren, Organe, Mitarbeitenden und Auftragnehmer gegen Anspruche Dritter, Verluste, Schaden, Haftungen, Bussgelder, Sanktionen und angemessene externe Rechtskosten verteidigen, freistellen und schadlos halten, soweit diese entstehen aus: (i) Kundendaten, Kundenweisungen oder Geschaftsprozessen des Kunden, die Rechte verletzen oder gegen Recht verstossen; (ii) einer rechtswidrigen, unbefugten oder verbotenen Nutzung des Dienstes durch den Kunden; oder (iii) Produkten, Leistungen, Erklarungen, Meldungen oder regulatorischen Positionen des Kunden, die vom Dienst unabhangig sind.

Freistellung durch Numezis. Numezis wird den Kunden gegen Anspruche Dritter verteidigen, wonach der bezahlte Produktionsdienst in der von Numezis bereitgestellten und vertragsgemass genutzten Form unmittelbar geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt, und Numezis tragt die rechtskraftig zugesprochenen Schaden oder von Numezis genehmigten Vergleichsbetrage aus einem solchen Anspruch. Diese Pflicht besteht nicht, soweit der Anspruch auf Kundendaten, Kundenweisungen, nicht von Numezis vorgenommenen Änderungen, der Kombination mit nicht von Numezis gelieferten Drittsystemen oder der fortgesetzten Nutzung nach Angebot einer zumutbaren Ersatzlosung, Umgehungslosung oder Kundigungsmoeglichkeit beruht.

Die freizustellende Partei muss den Anspruch unverzuglich anzeigen, der freistellenden Partei die Kontrolle über Verteidigung und Vergleich überlassen und angemessen kooperieren. Kein Vergleich darf der freizustellenden Partei ohne ihre vorherige schriftliche Zustimmung nichtmonetare Pflichten oder Eingestandnisse auferlegen.

Diese Bedingungen gelten, solange der Kunde den Dienst nutzt oder ein Bestellformular aktiv ist. Numezis kann den Zugang sofort sperren, wenn dies erforderlich ist, um Sicherheitsvorfalle, Betrug, Missbrauch, drohenden Schaden, Sanktionsverstosse oder ein wesentliches Risiko für den Dienst oder andere Kunden zu verhindern. Soweit wirtschaftlich vernunftig, beschrankt Numezis die Massnahme auf das betroffene Konto, den Nutzer, die Funktion oder die Umgebung.

Jede Partei kann ein Bestellformular oder den betroffenen Dienst wegen wesentlicher Vertragsverletzung kundigen, wenn die andere Partei die Verletzung nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt, es sei denn, die Verletzung ist nicht heilbar oder das Gesetz erlaubt eine sofortige Beendigung. Numezis kann ausserdem wegen fortdauernder Nichtzahlung, rechtswidriger Nutzung, Insolvenz oder rechtlicher Unmoglichkeit kundigen oder eine Verlangerung ablehnen.

Nach Ablauf oder Beendigung endet der Zugang des Kunden zum Dienst, vorbehaltlich eines vereinbarten Übergangs- oder Exportzeitraums. Der Kunde ist dafur verantwortlich, seine Daten vor Ende dieser Phase zu exportieren. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, insbesondere zu Zahlung, Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Haftungsbegrenzung, Freistellung, Streitbeilegung und bereits entstandenen Rechten, bleiben wirksam.

Diese Bedingungen und daraus entstehende ausservertragliche Verpflichtungen unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Regeln und des UN-Kaufrechts.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst sind ausschliesslich die Gerichte in Lausanne, Schweiz, zustandig, soweit nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand verlangt. Keine Bestimmung hindert eine Partei daran, zum Schutz vertraulicher Informationen, geistigen Eigentums oder von Sicherheitsinteressen dringliche vorsorgliche Massnahmen zu beantragen.

Vor Einleitung eines formellen Verfahrens werden die Parteien während mindestens 30 Tagen versuchen, die Streitigkeit über eine geschafltiche Eskalation in gutem Glauben zu losen, es sei denn, dringlicher Rechtsschutz ist erforderlich.

Rangfolge. Bei Widerspruchen zwischen diesen Bedingungen und einem Bestellformular geht für den betreffenden kommerziellen Umfang das Bestellformular vor. Das DPA geht für datenschutzrechtliche Pflichten auf Auftragsverarbeiterseite vor, und das SLA gilt nur für die dort ausdrucklich beschriebenen Verfügbarkeits- und Supportzusagen.

Abtretung. Der Kunde darf die Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Numezis nicht abtreten, ausser an einen zulassigen Rechtsnachfolger im Rahmen einer Fusion, Reorganisation oder Verausserung wesentlicher Vermogenswerte. Numezis darf die Vereinbarung an ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger im Rahmen einer Fusion, Finanzierung, Reorganisation oder Übertragung des betreffenden Geschafts abtreten.

Hoehere Gewalt; Teilnichtigkeit; Verzicht. Keine Partei haftet für Verzogerungen oder Leistungsstorungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle. Wird eine Bestimmung als unwirksam angesehen, bleibt der Rest wirksam. Ein Verzicht ist nur schriftlich wirksam und gilt nicht für die Zukunft.

Unabhangige Vertragspartner; Gesamtvereinbarung. Die Parteien handeln als unabhangige Vertragspartner. Die Vereinbarung stellt die vollständige Abrede über den betreffenden Dienst dar und ersetzt frühere Abreden zum selben Gegenstand.

Kommerzielle, abrechnungsbezogene, vertragliche und rechtliche Mitteilungen zu diesen Bedingungen können an hello@numezis.com oder an die im anwendbaren Bestellformular genannten Kontaktdaten gesendet werden. Datenschutzbezogene Mitteilungen sollten an privacy@numezis.com gesendet werden. Numezis kann operative Mitteilungen per E-Mail, über das hinterlegte Administratorkonto, über das In-Product-Benachrichtigungszentrum oder über einen anderen zumutbaren schriftlichen Kanal übermitteln.

Der Kunde ist verantwortlich dafur, aktuelle Abrechnungs-, Rechts-, Sicherheits- und Administrationskontakte vorzuhalten. Eine Mitteilung gilt als zugegangen, sobald sie an den zuletzt benannten geschäftlichen Kontakt zugestellt wurde, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.